このアプリは現在クローズドベータ版です。ご興味のある方は お問い合わせページよりお問い合わせください。
小さなチームでも、メール対応はプロ品質に
Support Node は、ビジネススタートアップのためのメールサポート管理ツールです。受信箱の一元化、担当割り当て、AIによる返信下書きで、対応時間を短縮し、抜け漏れと二重返信を防ぎます。今のメールアドレスに届く問い合わせは転送で取り込み、返信は同じアドレスから送れます (送信には Brevo / SendGrid / Mailgun のいずれかのアカウントと、送信ドメインの設定が必要です)。
こんなお悩みを解決します
メール対応の課題を Support Node で効率化
抜け漏れを防ぐ
届いたメールを自動的に管理画面に取り込み、対応状況を一目で確認。見落としや重複対応を防ぎます。
返信時間を大幅短縮
AIが返信文の下書きを作成。確認・修正して送るだけで返信できます。経験の浅いスタッフでも品質をそろえやすくなります。(OpenAI の API キーの登録が必要です)
優先度を自動判別
迷惑メールを自動でフィルタリングし、重要な問い合わせを優先表示。本当に対応すべきメールに集中できます。
どこからでも快適操作
在宅勤務や出張先からでもサクサク快適。高速・安定したクラウドシステムで、顧客を待たせません。
Web フォーム・Slack と連携
Web フォームなどからの問い合わせを API (Webhook) でスレッドとして登録でき、新着は Slack に通知できます。
改善点が見える化
初回返信までの時間や件数などを自動集計。データに基づいてサポート品質を継続的に改善できます。